昨日,我司技術(shù)部裴主管對本公司的客服人員進行了相關(guān)產(chǎn)品知識培訓(xùn)。我司產(chǎn)品多樣化,具有專業(yè),精密,創(chuàng)新的特點,裴主管用通俗易懂的講話替代專業(yè)術(shù)話,簡要概括了本公司的產(chǎn)品特性,提高了客服人員的專業(yè)知識,使之能更好的向客戶講解本公司產(chǎn)品的性能與特點。
技術(shù)部主管對這次的培訓(xùn)知識做了最后的總結(jié):身為公司的客服人員,只有自身素質(zhì)的不斷完善,才能夠更好的為客戶服務(wù),才能真正意義上的實現(xiàn)自我價值。
總之讓客戶能更了解我們的產(chǎn)品,更放心的使用我們的產(chǎn)品,是我們的追求所在。