作為企業(yè)生力軍的營(yíng)銷(xiāo)員該如何為建立新客戶而去爭(zhēng)奪游移不定的客戶呢？下面我們就對(duì)這個(gè)問(wèn)題作一下了解：
一、工欲善其事，必先利其器
1、營(yíng)銷(xiāo)員要了解自己的產(chǎn)品，相信自己營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品的價(jià)值。不論顧客問(wèn)什么，有什么要求，都能對(duì)答如流，并盡量滿足顧客的需求。
2、營(yíng)銷(xiāo)員要了解自己的公司。產(chǎn)品是銷(xiāo)售的招牌，公司的形象和信譽(yù)更是招牌中的招牌，名氣大的公司或產(chǎn)品質(zhì)量好的公司，會(huì)增加客戶對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的信任感，增加營(yíng)銷(xiāo)員的信心，也有利于客戶的爭(zhēng)奪。
二、洞悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)
應(yīng)充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品及銷(xiāo)售情況。這樣有利于抓住銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，反之不但爭(zhēng)奪不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶，還會(huì)讓客戶對(duì)自己的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，影響公司的形象。
三、打鐵還須自身硬
作為營(yíng)銷(xiāo)員，一定要提高自身的素質(zhì)，做一個(gè)有公平心、公正心的營(yíng)銷(xiāo)人，公平公正地對(duì)待客戶。
四、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
要想發(fā)展新客戶，售后服務(wù)的質(zhì)量是關(guān)鍵。如果售后服務(wù)做得不好，客戶遲早會(huì)離你而去。
五、套牢經(jīng)銷(xiāo)商
1 、與經(jīng)銷(xiāo)商搞好關(guān)系
營(yíng)銷(xiāo)員與經(jīng)銷(xiāo)商之間有一種互動(dòng)利益關(guān)系，與經(jīng)銷(xiāo)商搞好銷(xiāo)售關(guān)系也是爭(zhēng)奪客戶的一大關(guān)鍵。
2 、說(shuō)服高層領(lǐng)導(dǎo)直接面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商
中國(guó)是個(gè)禮儀之邦，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)銷(xiāo)員之間，經(jīng)銷(xiāo)商更樂(lè)意接受領(lǐng)導(dǎo)。其實(shí)不論哪個(gè)客戶都是這樣。
3 、利用外界因素，先下手為強(qiáng)
外界因素就象是一雙無(wú)形的手，影響之大并非平時(shí)所能想象，所以一旦抓住機(jī)會(huì)就要比對(duì)手先下手，占領(lǐng)有效時(shí)機(jī)，把握商機(jī)。
4 、暗地籠絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)骨干
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中銷(xiāo)售關(guān)系是多方面的，接觸不同的人就要跟不同的人搞好關(guān)系，利用他們的影響去獲取客戶，營(yíng)銷(xiāo)員也是這樣。
六、利用對(duì)方內(nèi)在的調(diào)整，滲透擠進(jìn)
世間萬(wàn)物都在不斷地進(jìn)行著變化，抓住對(duì)手企業(yè)調(diào)整期或制度不完善或人員不到位出現(xiàn)漏洞的有利時(shí)機(jī)，滲透擠進(jìn)，容易占領(lǐng)客戶。
