作為企業(yè)生力軍的營銷員該如何為建立新客戶而去爭奪游移不定的客戶呢？下面我們就對這個問題作一下了解：
一、工欲善其事，必先利其器
1、營銷員要了解自己的產(chǎn)品，相信自己營銷的產(chǎn)品的價值。不論顧客問什么，有什么要求，都能對答如流，并盡量滿足顧客的需求。
2、營銷員要了解自己的公司。產(chǎn)品是銷售的招牌，公司的形象和信譽更是招牌中的招牌，名氣大的公司或產(chǎn)品質(zhì)量好的公司，會增加客戶對營銷員的信任感，增加營銷員的信心，也有利于客戶的爭奪。
二、洞悉競爭對手的弱點
應(yīng)充分了解競爭對手的產(chǎn)品及銷售情況。這樣有利于抓住銷售機會，反之不但爭奪不到競爭對手的客戶，還會讓客戶對自己的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，影響公司的形象。
三、打鐵還須自身硬
作為營銷員，一定要提高自身的素質(zhì)，做一個有公平心、公正心的營銷人，公平公正地對待客戶。
四、超越競爭對手
要想發(fā)展新客戶，售后服務(wù)的質(zhì)量是關(guān)鍵。如果售后服務(wù)做得不好，客戶遲早會離你而去。
五、套牢經(jīng)銷商
1 、與經(jīng)銷商搞好關(guān)系
營銷員與經(jīng)銷商之間有一種互動利益關(guān)系，與經(jīng)銷商搞好銷售關(guān)系也是爭奪客戶的一大關(guān)鍵。
2 、說服高層領(lǐng)導(dǎo)直接面對經(jīng)銷商
中國是個禮儀之邦，因為領(lǐng)導(dǎo)和營銷員之間，經(jīng)銷商更樂意接受領(lǐng)導(dǎo)。其實不論哪個客戶都是這樣。
3 、利用外界因素，先下手為強
外界因素就象是一雙無形的手，影響之大并非平時所能想象，所以一旦抓住機會就要比對手先下手，占領(lǐng)有效時機，把握商機。
4 、暗地籠絡(luò)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)骨干
在市場經(jīng)濟中銷售關(guān)系是多方面的，接觸不同的人就要跟不同的人搞好關(guān)系，利用他們的影響去獲取客戶，營銷員也是這樣。
六、利用對方內(nèi)在的調(diào)整，滲透擠進
世間萬物都在不斷地進行著變化，抓住對手企業(yè)調(diào)整期或制度不完善或人員不到位出現(xiàn)漏洞的有利時機，滲透擠進，容易占領(lǐng)客戶。
